Verpleegkundig centralist
Hier begint de spoedzorg
Verpleegkundig centralist
Als verpleegkundig centralist ambulancezorg bepaal je, op basis van de vragen die je aan de 112-beller stelt, of een ambulance nodig is, en zo ja, met welke urgentie. Mogelijk is er andere zorg nodig. Je adviseert de 112-beller dan om bijvoorbeeld contact op te nemen met de huisarts.
Als verpleegkundig centralist heb je contact met uiteenlopende partijen in de zorgketen en andere hulpdiensten, de politie en brandweer bijvoorbeeld. Als het nodig is, ben je in staat rust te brengen voor de beller. Je geeft uitleg of de eerste zorginstructies als dat nodig is, soms geef je de 112-beller instructies om alvast te starten met reanimeren.
Opleiding
BIG-geregistreerde verpleegkundigen kunnen instromen in de CZO-erkende opleiding tot verpleegkundig centralist (praktijkopleiding met een theoriecomponent). Voor meer informatie over deze opleiding kun je terecht op de website van de Academie voor Ambulancezorg. Om deze opleiding te kunnen volgen, is een dienstverband bij een Regionale Ambulancevoorziening een vereiste.
Belangrijke competenties
communicatieve vaardigheden
samenwerken
besluitvaardig
stressbestendig
Werken als
verpleegkundig centralist:
belangrijker dan je denkt
Als je de telefoon opneemt, heb je geen idee wat daarachter zit. Je hebt als verpleegkundig centralist een grote rol – en dus ook verantwoordelijkheid – in een gebeurtenis. Je bent de allereerste hulpverlener die de juiste zorg kan inzetten. Elke situatie is anders en dat vraagt om een andere instructie. Beginnen met reanimeren of een (hoofd)wond dichtdrukken met een schone, droge doek. Jij bent degene die het verschil kan maken in het leven van een ander.

Professionals over de functie

Je moet in korte tijd een professionele band opbouwen met de 112-melder
Anne werkte voorheen in binnen- én buitenland als verpleegkundige. Die schat aan ervaring komt nu goed van pas…

Ik kan echt van betekenis zijn voor mensen die zorg nodig hebben
Snel handelen, adrenaline en het nemen van een beslissing in een paar seconden, daarvan gaat het verpleegkundige hart van Connie sneller kloppen.

Dé schakel tussen ambulance en ziekenhuis
Als verpleegkundige op de spoedeisende hulp (SEH) heeft Elize veel contact met de meldkamer ambulancezorg. ‘Het is niet alleen maar acute zorg.

Al pratend stel ik de beller gerust
Nikita werkt als verpleegkundig centralist op de meldkamer ambulancezorg in de regio Zuid-Holland-Zuid. ‘Ik probeer op afstand de situatie onder controle te krijgen…

Het leed van de wereld onder je telefoonknop
Maurice werkte jarenlang in het leger bij de medische dienst, vervolgens als justitieel verpleegkundige en docent zorg. Na een keertje meelopen op de meldkamer van de ambulancezorg, gooide hij het roer om.

Je bent de allereerste die weet van een noodgeval
Zodra Cathy plaatsneemt achter haar bureau in de meldkamer ambulancezorg, heeft ze geen idee hoe haar werkdag verloopt. En juist dat maakt haar werk als verpleegkundig centralist zo uitdagend.

Je weet nooit wie de volgende beller is
Bas werkte als verpleegkundige in de psychiatrie, wilde iets anders en belandde uiteindelijk … op de meldkamer ambulancezorg in Rotterdam. Als verpleegkundig centralist

Zonder meldkamer rijdt de ambulance niet
‘Wij kunnen niet zonder de meldkamer ambulancezorg. Zo simpel is het.’ Aan het woord is ambulanceverpleegkundige Mark van GGD Flevoland.